La empresa de telecomunicaciones Claro informó este martes que la lentitud y la intermitencia registradas en el servicio de internet —tanto fijo como móvil— se deben a dos cortes de fibra óptica que afectaron su red.
Según la compañía, uno de los cortes impactó directamente el sistema de respaldo, lo que provocó fallas a nivel nacional y redujo la estabilidad del servicio durante varias horas.
Claro aseguró que su equipo técnico trabaja de manera intensiva para restablecer la conectividad en el menor tiempo posible y normalizar por completo el servicio.
La empresa aún no ha ofrecido detalles sobre la causa de los cortes ni el tiempo estimado para la recuperación total de la red.
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