Miles de usuarios de Altice República Dominicana reportaron este miércoles fallas en los servicios de internet y telefonía, situación que se ha extendido por varias horas y ha generado numerosas quejas en redes sociales.
De acuerdo con los reportes de los clientes, la interrupción ha afectado principalmente el acceso a internet, mientras que algunos también han experimentado inconvenientes para realizar llamadas y comprar paqueticos o recargas.
Ante la situación, la empresa de telecomunicaciones emitió un comunicado en el que confirmó la avería e informó que su equipo técnico ya trabaja para solucionar el problema.
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“Estamos presentando inconvenientes en la compra de paqueticos y recargas. Algunos clientes podrían experimentar intermitencias para realizar llamadas. Nuestro equipo técnico ya se encuentra trabajando para restablecer el servicio lo antes posible”, expresó la compañía.
Hasta el momento, Altice no ha informado las causas de la avería ni ha ofrecido un tiempo estimado para el restablecimiento total de los servicios.
Mientras tanto, los usuarios continúan reportando la falta de conexión a internet y las dificultades para utilizar algunos servicios de la operadora.
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