Punta Cana.- Una ciudadana venezolana denunció que la aerolínea Rutaca no le ha dado una respuesta para viajar de emergencia a La Guaira, a pesar de que asegura haber comprado su boleto con anticipación para el 25 de junio.
La mujer explicó que necesita trasladarse con urgencia debido a que perdió su vivienda tras el reciente terremoto que afectó esa zona de Venezuela. Además, indicó que varios de sus familiares también resultaron afectados y requieren de su apoyo para atender la situación.
Según su testimonio, no se trata de un viaje por vacaciones o placer, sino de una emergencia familiar que la obliga a regresar lo antes posible para resolver diversos asuntos derivados del desastre.
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La pasajera afirmó que, al contactar a la aerolínea, le informaron que debe esperar para reprogramar el boleto ya adquirido y que la disponibilidad para estos casos sería a partir del 9 de julio.
No obstante, cuestionó que mientras le indican que no hay cupos para atender su caso, la empresa continúa ofreciendo boletos para la venta, por lo que considera injusto que no se prioricen situaciones de carácter humanitario.
La afectada hizo un llamado a Rutaca para que revise su caso y le permita viajar cuanto antes, asegurando que cada día de retraso agrava la situación que enfrenta junto a su familia en La Guaira.
Hasta el momento, la aerolínea no ha ofrecido una posición pública sobre la denuncia de la pasajera.
